Gestion des tâches administratives :
- Gestion des mails et des courriers
- Gestion de planning, des agendas et des prise des RDV
- Saisie de données
- Transcription audio et vidéo
- Recherche sur internet
- Création de devis et de facture
- Mise en ligne des Replays sur différentes plateformes : YouTube, Vimeo
Gestion des réseaux sociaux :
- Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube
- Création de visuel
- Création d'un calendrier éditorial
- Programmation des publications
- Création de contenu sur les réseaux et les mails marketing
- Réponses aux commentaires
Gestion de site WEB : Wordpress
- Intégration et mis à jour des articles et des documents en ligne
- Mises en page des cours
- Gestion des commentaires
- Paramétrage les codes promos
- Suivi des progressions sur les comptes des clients
Gestion de la relation client :
L'une des principales clés de la réussite en entreprenariat c'est d'assurer une bonne relation avec la clientèle. Grâce à mes 3 années d'expérience, je suis la personne idéale pour assurer une bonne communication avec tes clients.
- Gestion d'appels entrants et sortants
- Support chat
- Gestion de la réclamation client
- SAV
- Suivi de commande
Mes formations et mes expériences professionnelles
- Licence en biologie
- Certificat de fin de formation dans la gestion des relations clientèles
- Formation en Community manager avec Ladies'Gital
- Formation sur le lancement dans le monde du freelancing avec Incareer
- Formation en web marketing avec Marie Pier G. Morin
- 2016 : animatrice de vente chez Telma Madagascar
- 2017 - 2019 : conseillère client dans le service technique chez Intelcia
- 2019 : agent en prospection
- 2020 - maintenant : assistante virtuelle polyvalente
- Licence en biologie
- Certificat de fin de formation dans la gestion des relations clientèles
- Formation en Community manager avec Ladies'Gital
- Formation sur le lancement dans le monde du freelancing avec Incareer
- Formation en web marketing avec Marie Pier G. Morin
- 2016 : animatrice de vente chez Telma Madagascar
- 2017 - 2019 : conseillère client dans le service technique chez Intelcia
- 2019 : agent en prospection
- 2020 - maintenant : assistante virtuelle polyvalente
Ce qu'ils en pensent...
Paul Eric Marchand
de peinture AVIVA
Delphine Meunier
Paul Eric Marchand
de peinture AVIVA
Delphine Meunier
"Ma bonne féé ! Merci pour ton efficacité et ton professionnalisme."
"Je suis ravie que le destin nous aie réuni pour travailler ensemble. Je suis convaincue que ta détermination et ta volonté vont te mener loin. Merci pour ces 3 années et on espère que notre travail ensemble continuera à être fructueux"
La prochaine étape
Si tu es arrivé jusqu'ici, c'est que ma présentation t'a plu et tu souhaites aller plus loin. Dans ce cas là :
1- En premier temps, réserve un appel découverte en cliquant sur le bouton "Je prends un RDV" Ce sera l'occasion pour nous d'échanger sur tes besoins. C'est gratuit et sans engagement. Un lien de réunion sera envoyé sur ton mail une heure avant le RDV.
2- Suite à cela, je t'envoie un devis et mes CGV.
3- On fixe un RDV afin de discuter de notre collaboration : le contrat, les façons de travailler, la communication...
Ensemble, faisons du miracle !
